Para participar, o passageiro pode propor uma quantidade de dinheiro a partir de um valor como referência; se a oferta for uma das melhores, poderá voar na Business, acessar a sala VIP e contar com embarque preferencial
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Madrid, junho de 2023 – Viajar na classe Business da Air Europa está agora mais próximo para os passageiros da classe econômica. A companhia se tornou a primeira empresa aérea espanhola em ativar para os clientes a plataforma Plusgrade, que permite conseguir um upgrade do serviço contratado, desfrutando de vantagens que os passageiros da classe executiva possuem.
O Plusgrade é integrado ao sistema de gestão de reserva Amadeus, que pressupõe um novo avanço de configuração e personalização da experiência de voo, pontos fundamentais da proposta da Air Europa.
O Plusgrade está disponível, a partir desta semana, para os clientes da classe econômica em todos os voos da Air Europa, que contam com classe executiva. O sistema permite que o usuário realize uma oferta para conseguir o upgrade. Isso pode ser feito tanto por meio de convite recebido via e-mail, sete dias antes de seu voo, ou por meio do site da Air Europa. Para o leilão, a própria plataforma oferece um valor de referência. Nesse caso, o passageiro pode propor uma quantidade inferior ou superior ao número indicado.
Horas antes das viagens e sempre que houver disponibilidade, a Air Europa comunica os ganhadores que apresentaram as melhores ofertas. O cliente só paga o preço indicado no upgrade quando for informado que venceu o leilão e após confirmar o interesse na mudança de categoria.
As viagens na classe executiva da Air Europa permitem desfrutar não só do conforto das poltronas, mas da variedade de serviços a bordo, como a oferta gastronômica. Outros benefícios ainda são oferecidos, como o acesso às salas VIP dos aeroportos, o check-in em balcão exclusivo e embarque prioritário.
O passageiro poderá utilizar o Plusgrade a partir do momento em que fizer a reserva. Em todos os casos, deve se ter em conta que, se no pedido de compra constarem vários passageiros, o Plusgrade será aplicado a todos. A personalização, nesse sentido, pode ser feita diretamente com o Serviço de Apoio ao Cliente, caso pretenda participar do leilão com apenas um ou mais passagens. Em situações de voos com escalas, o usuário deve indicar o trajeto para que a proposta possa ser utilizada para o upgrade.
A iniciativa Plusgrade, que já estava sendo aplicada em uma dezena de rotas na Espanha, na Europa e transoceânicas para validar o seu desenvolvimento, coloca a Air Europa novamente na linha de frente da comercialização de ofertas ao passageiro. A ação contribui ainda para agregar valor na classe Business, que é uma das marcas de identidade da companhia em todas as rotas operadas.
Sobre a Air Europa
Com atuação desde 1986, a Air Europa é uma companhia aérea espanhola, membro da aliança SkyTeam. A frota da empresa é composta por 50 aeronaves, que estão entre as mais modernas e sustentáveis do setor, como os modelos Boeing 787 Dreamliner e Boeing 737, que garantem eficiência e comodidade aos passageiros. A Air Europa voa a mais de 55 destinos em todo o mundo e conta com uma posição estratégica no hub do aeroporto Adólfo Suárez Madrid-Barajas, conectando a Europa e a América. A companhia se destaca por seu sólido compromisso com a sustentabilidade e a descarbonização, assim como por sua aposta na inovação, por meio da incorporação de tecnologias mais avançadas para a digitalização e otimização dos processos. A Air Europa ainda figura atualmente entre as empresas aéreas mais pontuais do continente europeu.
A conectividade será entre os aeroportos de Heathrow, em Londres, e o de Guarulhos, em São Paulo (Crédito: Getty Images)
