Ao realizar as compras na loja virtual , versão brasileira da Hoteis.com, em www.hoteis.com/livelo (em diante apenas “Hotsite”), o cliente aceita e concorda com as regras contidas abaixo.
1.    Campanha de Incentivo: Terão direito ao acúmulo de Pontos Livelo nos termos deste regulamento os clientes que, cumulativamente: (i) adquirirem serviços no Hotsite das 0h00min do dia 21/11/2017 às 23h59min do dia 31/12/2018, horário de Brasília; (ii) que sejam participantes cadastrados no Programa Livelo – ou que se cadastrarem em até 10 (dez) dias da data da aprovação do pagamento do serviço e (iii) sejam titulares do CPF informado durante o processo de compra dos produtos/serviços no Hotsite.
1.1.    Caso o Participante seja assinante do Clube Livelo, e deseje ser elegível ao acúmulo de Pontos Livelo nos termos deste Regulamento, o Participante deverá (i) ter realizado sua adesão ao Clube Livelo antes de adquirir produtos no Hotsite no período da promoção indicado no item 1 acima e (ii) permanecer com sua assinatura ativa até o creditamento dos Pontos Livelo em sua respectiva conta Livelo.
2.    Participantes: São as pessoas físicas, maiores de dezoito anos, que possuem cadastro prévio no Programa Livelo, ou que venham a realizar o cadastro em até 10 (dez) dias da data de aprovação do pagamento do serviço. O cadastro no Programa Livelo depende da aceitação prévia do regulamento, disponível em www.livelo.com.br/regulamento e é restrito aos participantes que cumpram as condições definidas no referido regulamento.
3.    Pontos Acumulados: A informação sobre o acúmulo de pontos será enviada à Livelo pela Hoteis.com, no montante do valor dos serviços adquiridos no Hotsite, excluídos os valores referentes a: (i) taxa de embarque, (ii) taxas e impostos, (iii) multa por não comparecimento (iv) taxas governamentais e locais (v) pagamentos com Cupom de Desconto, gift card e Vale-Compra e (iv) pedidos realizados por pessoa jurídica.
4.    Validade dos Pontos: Os Pontos oriundos desta Campanha de Incentivo terão validade de 24 (vinte e quatro) meses a contar da data de creditamento na Conta Livelo do Participante.
5.    Prazo para Crédito de Pontos: Os Pontos Livelo serão creditados em até 30 (trinta) dias contados do recebimento, pelo cliente, do voucher referente ao serviço adquirido no Hotsite, desde que o número do CPF informado seja válido. A Hoteis.com e a Livelo não se responsabilizam pela informação incorreta, pelo consumidor, do número de CPF.
6.    Pagamento e Acúmulo de Pontos: Se o usuário participante realizar o pagamento de seu pedido através de: Cupom de Desconto, Vale-Compra e Gift Card, estes valores não serão considerados para efeito de acúmulo de Pontos Livelo. Exemplo: Valor do Serviço: R$100,00; Voucher de desconto de 10%; Valor Final do Serviço: R$90,00. O acúmulo dos Pontos Livelo será sobre o valor efetivo do pagamento em pecúnia, ou seja, sobre o valor de R$90,00.
7.    Montante de acúmulo: Os participantes elegíveis que cumprirem as condições deste regulamento poderão acumular pontos seguindo duas opções:
(i) Acúmulo Padrão: 1 (um) Ponto Livelo a cada US$ 1 (um dólar americano) em compras, podendo ser alterado pelas Partes a qualquer tempo.
(ii) Acúmulo Especial: As Partes podem oferecer mais pontos por US$ em compras, em Campanhas válidas por tempo determinado, conforme regras definidas na oferta.
7.1.    O Participante é elegível a apenas uma forma de acúmulo (padrão ou especial), não sendo possível acumular Pontos nas duas modalidades.
8.    Não aprovação, Cancelamento ou Devolução do Pedido: Não serão creditados Pontos Livelo para (i) pedidos não aprovados ou cancelados; (ii)caso de suspeita de fraude, ou ainda (iii) em hipótese de violação deste regulamento ou regulamento do Programa Livelo.
9.    Não cumulatividade: Esta Campanha de Incentivo não é cumulativa com outras promoções, bonificações ou descontos.
10.    Marketplace: Para compras realizadas no www.hoteis.com, call center ou outros hotsites que não o informado neste regulamento, inclusive de produtos e/ou serviços do parceiro Hoteis.com em seus demais canais de venda online (marketplace) não serão creditados Pontos Livelo. A oferta é válida apenas para compras realizadas por meio do link: www.hoteis.com/livelo.
11.    Responsabilidade: A Livelo não se responsabiliza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelo Parceiro de Acúmulo. A Livelo não se responsabiliza por informações incorretas apresentadas pelo Parceiro e/ou Participante.
12.    Os pontos Livelo serão creditados para reservas feitas e consumidas pelo titular do Programa Livelo (CPF, Nome, Sobrenome), não sendo possível acumular pontos para reservas de terceiros.