• A companhia renova o prestigioso prêmio concedido pelo programa APEX, em reconhecimento aos seus padrões de qualidade. 
  • A companhia aérea, que já recebeu essa certificação em quatro ocasiões, se destaca tanto na prestação de serviços quanto no atendimento ao cliente.

Pelo terceiro ano consecutivo, a Air Europa foi reconhecida com o prêmio de companhia aérea quatro estrelas na categoria de grandes companhias, concedido pelo prestigiado programa de certificação da APEX (Airline Passenger Experience Association). A premiação foi entregue durante a cerimônia realizada em Long Beach, Califórnia, no contexto da APEX/IFSA Global Expo. Com isso, a companhia conquista o prêmio “2026 Four Star Major Airline”, que lhe permitirá exibir, ao longo do próximo ano, seus altos padrões de serviço e atendimento ao cliente, tanto em terra quanto a bordo de suas aeronaves.

Essa distinção, que a Air Europa voltará a ostentar em 2026, identifica as empresas do setor que se destacam por seus elevados padrões de qualidade, tanto no design e entrega de seus serviços quanto na atuação de seus colaboradores, a bordo e nos aeroportos. O que torna os prêmios APEX únicos é o fato de serem os únicos reconhecimentos internacionalmente baseados exclusivamente em opiniões e comentários neutros de terceiros.

Este prêmio, que a Air Europa recebe pela quarta vez em sua trajetória, é concedido com base em uma metodologia rigorosa que avalia as opiniões dos passageiros de cerca de 600 companhias aéreas de todo o mundo, considerando sua experiência e utilizando uma escala de cinco estrelas. Os vencedores são escolhidos por júris especializados do setor e da imprensa, sendo certificados de forma independente por uma empresa externa de auditoria profissional. Isso garante um resultado neutro, baseado nos indicadores mais completos que medem a qualidade operacional de uma companhia aérea.

“Estamos extremamente satisfeitos por receber novamente esse reconhecimento e poder compartilhá-lo com nossos clientes por mais um ano. Agradecemos a eles pela receptividade à nossa proposta de serviço e pela confiança reiterada, que nos impulsiona a continuar crescendo. Quero também destacar, sem dúvida, o trabalho de toda a equipe, sem cujo esforço não seria possível alcançar o nível de excelência que nossos usuários reconhecem”, afirma Alexis Capdevila, responsável por Entretenimento a Bordo & Conectividade da Air Europa.

No último ano, a Air Europa continuou avançando no desenvolvimento de uma proposta de serviço cada vez mais completa e de qualidade para o cliente. Além de expandir sua frota com os modelos mais avançados do mercado, como os Boeing 787 Dreamliner e 737 MAX, a companhia também renovou sua oferta a bordo, com uma proposta gastronômica aprimorada e um serviço mais sustentável em todos os aspectos. Além disso, itens como a classe Business e o atendimento do seu pessoal, tanto em terra quanto na cabine, se destacam nas pesquisas de satisfação que a empresa realiza regularmente.

Por meio desses prêmios, a APEX e a IFSA (International Flight Services Association) homenageiam as abordagens empresariais mais inovadoras em termos de experiência do passageiro, tanto por parte das companhias aéreas quanto de seus fornecedores. Dessa forma, ambas as entidades reconhecem as organizações que demonstraram dedicação e inovação exemplares na melhoria da experiência do usuário.

Sobre a Air Europa  

No ar desde 1986, a Air Europa é uma companhia aérea espanhola membro da aliança SkyTeam. A frota da empresa, composta por 57 aeronaves, é uma das mais modernas e sustentáveis do setor, integrada por modelos Boeing 787 Dreamliner e Boeing 737 que garantem a máxima eficiência e conforto para seus passageiros. A Air Europa voa para mais de 55 destinos em todo o mundo e tem uma posição estratégica no hub do aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, conectando a Europa e a América. A companhia se destaca por seu firme compromisso com a sustentabilidade e a descarbonização, bem como por sua aposta na inovação através da incorporação das tecnologias mais avançadas para a digitalização e otimização de seus processos. Além disso, a Air Europa oferece um elevado nível de excelência aos seus passageiros e figura habitualmente entre as companhias aéreas mais pontuais do continente europeu.

Novo modelo de serviço reúne transfer e passeios com escolha no destino, disponível em todas as bases da empresa

A Luck Receptivo, referência nacional em receptivo turístico, acaba de anunciar o lançamento do Pacote Flexível, um produto inovador que promete transformar a forma como os viajantes organizam suas experiências no destino.

O novo serviço inclui traslado de chegada e saída e a possibilidade de escolher entre opções de passeios somente após a chegada, diretamente no local. O Pacote Flexível já está disponível em todas as bases onde a Luck atua: Recife, Salvador, Maceió, Natal, Aracaju, João Pessoa e Fernando de Noronha, oferecendo ao mercado uma solução versátil e que se adapta a diferentes perfis de viajantes.

Diferente dos combos tradicionais, em que o cliente precisa decidir antecipadamente quais passeios irá realizar, o Pacote Flexível garante liberdade e praticidade, permitindo que o viajante monte sua programação de acordo com sua agenda, interesses e até mesmo com as condições climáticas do período.

Com a novidade, a Luck Receptivo se posiciona como pioneira entre as grandes empresas de receptivo no Brasil, respondendo à demanda crescente por soluções que valorizam tanto a comodidade quanto a autonomia dos turistas.

“Com esse lançamento, reforçamos nosso compromisso em oferecer experiências únicas e cada vez mais alinhadas às expectativas dos turistas. O Pacote Flexível é prático, moderno e dá ao cliente a liberdade de decidir no destino o que deseja viver, sempre com a segurança e a qualidade do serviço Luck”, garante Gustavo Luck, CEO do Grupo Luck.

Sobre a Luck Receptivo
Há 65 anos, a Luck Receptivo é uma das maiores e mais respeitadas empresas de turismo receptivo do Brasil. Com presença em destinos estratégicos do Nordeste, como Recife, Salvador, Maceió, Natal, Aracaju, João Pessoa e Fernando de Noronha, a empresa oferece serviços de alto padrão em traslados, passeios, experiências personalizadas e atendimento a grupos e eventos. Reconhecida pela excelência no atendimento e profundo conhecimento dos destinos onde atua, a Luck Receptivo alia tradição, inovação e responsabilidade socioambiental para proporcionar experiências memoráveis a viajantes de todo o mundo. Com uma trajetória sólida e premiada, a Luck Receptivo foi eleita 17 vezes pela AVIESP como o melhor receptivo do Brasil, título que reforça seu padrão de excelência, confiabilidade e liderança no setor.

Porto Bank é apresentado como parceiro oficial, por meio da aliança da Mastercard com a McLaren, lançando o Cartão Digital McLaren F1 Team Mastercard, emitido pelo Porto Bank, que oferece design exclusivo, inovação e experiências que não têm preço, marcando uma nova fase da colaboração em 2025.

A Mastercard celebra seu primeiro ano de parceria global com a McLaren F1 Team, consolidando uma parceria que une inovação, tecnologia e paixão por performance. No Brasil, essa colaboração ganha ainda mais força com a chegada do Porto Bank como parceiro oficial da iniciativa, em um movimento que conecta marcas comprometidas em proporcionar experiências exclusivas e memoráveis aos consumidores.

Como parte das ativações locais, a Mastercard e o Porto Bank lançam o Cartão Digital McLaren F1 Team Mastercard, emitido pelo Porto Bank nas variantes Black, Platinum e Gold, disponível na carteira Porto Bank até 31 de dezembro de 2025, que combina design, tecnologia e benefícios inspirados no universo de alta performance da McLaren F1 Team.

“O público brasileiro é movido por paixão e inovação — valores que estão no centro da Mastercard e da McLaren F1 Team. E cada Grande Prêmio reúne milhares fãs para viver de perto sua paixão por velocidade. Estrear este primeiro ano de patrocínio global em parceria com Porto Bank reforça nosso compromisso de conectar pessoas às suas paixões e entregar experiências que realmente não têm preço”, afirma Taciana Lopes, Vice-Presidente Sênior de Marketing e Comunicação da Mastercard Brasil.

“A inovação é o nosso motor e a experiência humana é o nosso destino. Essa parceria com a McLaren e a Mastercard une o melhor da tecnologia global com o que temos de mais autêntico: o nosso cuidado investido em cada experiência do cliente. O Porto Bank foi o primeiro emissor do país a oferecer isenção de IOF em compras internacionais, e isso traduz nossa essência. Não é sobre benefícios financeiros, é sobre liberdade, experiência e propósito. No Porto Porto Bank, acreditamos que não existe alta performance sem propósito – e é isso que nos move a cada volta”, afirma Marcos Loução, CEO do Porto Bank.

Parceria com o Porto Bank amplia a presença das marcas no Brasil

Para o Grande Prêmio do Brasil em novembro, o Porto Bank se une à Mastercard e à McLaren F1 Team como parceiro de marca no Brasil, com direitos de uso de imagem e comunicação até dezembro de 2025.

A colaboração se traduz em iniciativas de marketing, experiências exclusivas e ativações inspiradas no universo de alta performance da McLaren F1 Team, com logo das duas companhias no carro, volante,aerofólios e capacetes dos pilotos Quatro titulares terão o privilégio de viver experiências únicas com a McLaren F1 Team. Paralelamente, uma campanha de mídia Out of Home (OOH) promoverá o Cartão McLaren F1 Team Mastercard, emitido pelo Porto Bank, ressaltando seus benefícios em viagens e a inovação de ser o primeiro cartão no mercado brasileiro a oferecer isenção de IOF em compras internacionais desde 2024, evidenciando o quão ágil o emissor tem sido.

Cartão McLaren F1 Team Mastercard emitido pelo Porto Bank: inovação, lifestyle e experiências que não têm preço

Como uma das ações para comemorar essa parceria, em 21 de outubro foi lançado o cartão digital com design especial, que substituirá os cartões dos portadores Porto Bank nas categorias Gold, Platinum e Black em suas carteiras digitais, ficando válido até o fim do ano. Mais do que um cartão, o McLaren F1 Team Mastercard emitido pelo Porto Bank é uma associação de paixão com experiência de pagamento que une performance, estilo e inovação.

Entre os diferenciais estão:

Viagens e Lifestyle

• Benefícios de viagem e acesso a salas VIP (LoungeKey e o programa de ofertas em compras no exterior Mastercard Travel Rewards, nas versões Platinum e Black);
• Descontos em produtos Porto, isenção de IOF e cashback;
• Pré-venda para a Arquibancada Porto 2026 em Interlagos.
• Descontos contínuos em produtos e serviços de lifestyle, vestuário e automobilismo.

Experiências Priceless

• Programa de gastronomia Porto Bank Mastercard (benefícios exclusivos entrada, couvert ou sobremesa em 90 restaurantes distribuídos em 06 capitais e isenção de rolha);
• Ofertas exclusivas via plataformas Priceless.com, Mastercard Surpreenda e Porto Bank (PortoPlus).

Um novo capítulo da parceria global

O primeiro ano de parceria da Mastercard com a McLaren F1 Team marca o início de uma jornada de longo prazo, que culminará em 2026, quando a equipe passará a se chamar McLaren Mastercard Formula 1 Racing Team.

Essa nova fase reforça o compromisso das marcas em conectar fãs e consumidores às suas paixões por meio de experiências que não têm preço.

Sobre o Porto Bank

O Porto Bank, criado em 2022, é a unidade de negócio que consolida os produtos e soluções financeiras do Grupo Porto. Possui R$ 17,5 bilhões em ativos de crédito, R$ 4,8 bilhões em receitas e mais de 4 milhões de clientes, sendo líder em fiança locatícia, a maior empresa de consórcio de imóvel e um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, além de Best in Class pelas bandeiras Visa e MasterCard. O Porto Bank tem o compromisso de seguir aprimorando o seu portfólio de produtos, oferecendo soluções cada vez mais completas, seguras e integradas.

Sobre a McLaren Racing

A McLaren Racing foi fundada pelo piloto Bruce McLaren em 1963. A equipe entrou em sua primeira corrida de Fórmula 1 em 1966. Desde então, a McLaren venceu 22 campeonatos mundiais de Fórmula 1, mais de 200 Grandes Prêmios de Fórmula 1, as 500 Milhas de Indianápolis três vezes e as 24 Horas de Le Mans em sua primeira tentativa.

A McLaren Racing compete em quatro séries de corridas. A equipe compete no Campeonato Mundial de Fórmula 1 da FIA com os pilotos da McLaren F1 Lando Norris e Oscar Piastri, na NTT INDYCAR SERIES com os pilotos da Arrow McLaren Pato O’Ward, Nolan Siegel e Christian Lundgaard, e na F1 Academy com a membro do Programa de Desenvolvimento de Pilotos Ella Lloyd. A equipe também compete no F1 Sim Racing Championship como McLaren Shadow.

A McLaren é campeã da sustentabilidade no esporte e signatária do Compromisso de Esportes para Ação Climática da ONU. Está empenhada em alcançar o zero líquido até 2040 e promover uma cultura diversificada e inclusiva na indústria do automobilismo.

McLaren Racing – Official Website 

Sobre a Mastercard

A Mastercard capacita pessoas e movimenta economias em mais de 200 países e territórios ao redor do mundo. Junto aos nossos clientes, trabalhamos para construir uma economia sustentável, na qual todos possam prosperar. Oferecemos diversas soluções de pagamentos digitais, tornando cada transação segura, simples, inteligente e acessível. Nossa tecnologia, inovação, parcerias e redes se combinam para entregar produtos e serviços únicos que ajudam pessoas, empresas e governos a alcançarem seu pleno potencial.

Mastercard website.